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Le recensioni online influenzano gli acquisti

 
 
 
Le recensioni online “pesano” sulle decisioni d’acquisto dei consumer: a confermarlo lo studio di Zocalo Group, secondo cui il 92% dei consumer prima di effettuare un acquisto segue le raccomandazioni e i consigli di familiari, amici e parenti. 

Anche Google ha condotto un’indagine sull’influenza delle recensioni, chiedendo ai consumatori: “nell’atto di effettuare un acquisto importante (in termini economici) come uno smartphone, un elettrodomestico o addirittura un’automobile, quanto sono importanti le recensioni online nel processo decisionale?”. 

I risultati hanno rivelato che il 67,7% degli utenti è influenzato dalle recensioni online durante il processo d’acquisto. Più della metà degli intervistati (54,7%) ha ammesso che le recensioni online sono abbastanza, molto, o assolutamente una parte importante del loro processo decisionale. 
 
 

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